Các nguyên tắc bố trí quầy tiếp tân để tăng doanh thu cho Spa

1) Đặt lịch hẹn trước là hành động đảm bảo khách hàng của bạn sẽ quay lại bằng cách đặt lịch trước

2) Hãy nói với khách hàng thời điểm cho lần hẹn tiếp theo thay vì hỏi họ. Bác sĩ sẽ không nói hỏi bạn khi nào quay lại mà họ sẽ nói bạn quay lại trong 3 tháng

3) Tăng dịch vụ của khách hàng và tăng doanh thu bằng cách thêm điều trị xoa bóp bằng dầu thơm hoặc điều trị tóc trong khi cắt tóc

4) Vị trí thức ăn nhanh luôn muốn bạn dùng mọi thứ với kích thước lớn với chỉ một vài xu. Hãy tận dụng tâm lý đó- thay vì massage 60 phút hãy dùng up sell bằng dịch vụ massage 90 phút

5) Tăng doanh thu cho các bộ phận khác hoặc cùng phòng ban. Nếu khách hàng đặt dịch vụ chăm sóc mặt, hãy thực hiện cross-sell bằng cách thêm massgae. Nếu khách hàng đặt dịch vụ sửa móng tay, bạn có thể d ùng cross-sell thêm móng chân

Tham khảo infographic bên dưới để hiểu hơn :

***Lịch học sắp xếp tùy theo học viên và kết quả được đánh giá dựa vào bài thi cuối khóa của mỗi học viên Chi tiết »