Trọn bộ kế hoạch marketing spa hiệu quả nhất 2020

 Áp dụng đúng kế hoạch marketing spa hiệu quả là điều cốt lõi khi muốn kinh doanh spa thành công. Với kế hoạch Marketing được lập ra hoàn hảo và toàn diện sẽ mang đến hiệu quả tiếp cận và thu hút lượng khách hàng đến với spa đông đảo nhất. 

1. “Nhắm” đúng đối tượng khách hàng mục tiêu

Xác định chính xác nhóm khách hàng tiềm năng

Thông thường, chúng ta sẽ thực hiện chiến dịch marketing cho những dịp đặc biệt (8/3; 20/10; tết; chào hè…). Vào những thời điểm như khi mới khai trương, mới mở cơ sở hoặc ra mắt dịch vụ mới, các spa cũng thường đẩy mạnh marketing. Mỗi chiến dịch thường hướng đến một nhóm đối tượng khác nhau. Xác định chính xác nhóm khách hàng tiềm năng là điều rất cần thiết trước khi thực hiện kế hoạch marketing. 

Bước tiếp theo đó là lập một kế hoạch tiếp thị thông minh để quảng cáo dịch vụ spa của mình đến với khách hàng một cách rộng rãi nhất.

Nên vạch sẵn một kế hoạch Marketing lâu dài để có thể giữ được khách hàng cũ và tìm kiếm thêm khách hàng mới. Để điều chỉnh chiến lược Marketing giúp tiếp cận và phục vụ khách hàng tốt hơn, bạn cần nắm được nguyên nhân khiến khách hàng chọn đến Spa của bạn (vì dịch vụ tốt, nhân viên chuyên nghiệp hay thiết kế spa đẹp…).

2. Cung cấp sản phẩm chăm sóc sắc đẹp

Lựa chọn dịch vụ cung cấp sản phẩm chăm sóc sắc đẹp sẽ giúp quảng cáo thương hiệu hiệu quả và nâng cao uy tín của Spa. Trong đó, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng… chăm sóc sắc đẹp là nhu cầu cần thiết của mọi khách hàng.

Cần chọn đúng nguồn cung cấp sản phẩm uy tín, có xuất xứ rõ ràng

Khi chọn đại lý phân phối sản phẩm, bạn cần chọn đúng nguồn cung cấp sản phẩm uy tín, có xuất xứ rõ ràng. Chất lượng của sản phẩm là điều mang đến sự tin yêu và giới thiệu rộng rãi đến bạn bè người thân.

Lưu ý: Tuyệt đối đừng vì ham rẻ mà chọn những sản phẩm kém chất lượng, không rõ nguồn gốc gây tự đánh mất sự uy tín, thương hiệu của spa, thẩm mỹ viện.

3. Khẳng định thương hiệu – Marketing Spa hiệu quả!

Bộ nhận diện thương hiệu sẽ giúp nhắc khách hàng nhớ ngay đến thương hiệu Spa. Thiết kế một Logo ấn tượng, Poster đẹp mắt, Banner thu hút… có sức mạnh vô cùng lớn, và không chỉ tăng hiệu quả cho chiến lược Marketing mà còn tạo nên phong thái chuyên nghiệp cho Spa của bạn.

Chọn bộ nhận diện thương hiệu sẽ giúp nhắc khách hàng nhớ ngay đến thương hiệu Spa

Nên đầu tư chọn lựa những thiết kế thật độc đáo và ý nghĩa để khách hàng nhìn vào là hiểu được thông điệp muốn truyền tải của spa, thẩm mỹ viện của bạn. Hãy thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn từ những chi tiết nhỏ nhất.

4. Chiến lược Marketing trực tuyến cho Spa

Marketing trực tuyến có khả năng truyền tải thông tin dịch vụ đến khách hàng vô cùng rộng khắp, nhanh chóng và hiệu quả. Hiện nay, lượng người truy cập Internet ở Việt Nam đang mỗi lúc một gia tăng. Do đó, đây là  một kênh màu mỡ mà các Trung tâm thẩm mỹ viện - Spa nên dành nhiều sự đầu tư và tập trung đầu tư khai thác, quảng cáo.

Muốn có một chiến dịch marketing hiệu quả, điều bạn cần làm đó là xây dựng nền tảng tốt. Bao gồm: Website chất lượng, Fanpage Facebook, Instagram, các kênh Youtube, hình ảnh về cơ sở vật chất, dịch vụ, công nghệ của Spa, Video Viral … thật đẹp và ấn tượng. 

Xây dựng chiến lược Marketing trực tuyến

Sau đó, hãy thường xuyên cập nhật thông tin, bài viết và nhiệt tình trao đổi, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Đặc biệt, nếu muốn thu hút thêm nhiều khách hàng cho Spa của mình, bạn hãy triển khai nhiều kế hoạch Marketing thú vị như chương trình khuyến mãi, MiniGame với những ưu đãi và phần quà hấp dẫn.

5. Tham gia nhiều hội thảo và khóa học thực hành

Rõ ràng trong kế hoạch marketing spa không thể thiếu việc marketing bằng chất lượng dịch vụ.

Mọi lời quảng cáo sẽ là vô nghĩa nếu chất lượng dịch vụ không tương xứng. Thực tế cho thấy, tại các spa, doanh thu đạt được chủ yếu đến từ lần thứ 2 mà khách hàng quay trở lại dùng dịch vụ. Chi phí trong lần đầu khách hàng dùng dịch vụ dường như chỉ đủ cho việc marketing. Do đó, bạn cần dùng những dịch vụ tốt nhất để giữ chân khách hàng. 

Dịch vụ hiệu quả; dùng sản phẩm chất lượng, chăm sóc tận tình; thái độ tận tâm; …sẽ giúp  spa gây ấn tượng  mạnh với khách hàng. Từng nhân viên trong spa là những nhân viên marketing hiệu quả nhất. Lời “quảng cáo” đáng tin nhất đó là chất lượng dịch vụ của spa. 

Khóa học thực hành Spa Viên Mỹ - Nơi trao trọn tin yêu

Dựa trên các kiến thức nền tảng, các khóa học thực hành do Viên Mỹ tổ chức sẽ giúp bạn: hiểu rõ về nghề Spa, những sai sót trong quá trình kinh doanh, khơi dậy niềm đam mê và gắn bó với nghề,.... Đây là cách mà Viên Mỹ nhằm hỗ trợ bạn định hướng đúng xuất phát điểm, cũng như xóa tan nỗi hoang mang ngay từ lúc bắt đầu.

Khóa học chuyên sâu được Viên Mỹ thường xuyên tổ chức

Đặc biệt, người giảng dạy trực tiếp thường là những giảng viên nổi tiếng hướng dẫn kỹ thuật, tận tâm chia sẻ nhiều kinh nghiệm. Chủ đầu tư, các kỹ thuật viên, quản lý cần đăng ký khóa học để kịp thời phát triển dịch vụ,  đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe hiện nay.

Những khóa học thực hành này còn cho thấy tính nhạy bén trong việc bắt kịp xu hướng trị liệu, giúp thu hút lượng lớn khách hàng đến sử dụng trải nghiệm. Bên cạnh đó, mở ra cơ hội cho chủ đầu tư tăng lợi nhuận spa trong “cuộc chiến” cạnh tranh kinh doanh khốc liệt. 

Những khóa học chuyên sâu được Viên Mỹ thường xuyên tổ chức nhằm  cập nhật, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng doanh thu của spa, thẩm mỹ viện. 

Các chuyên đề của khóa học giúp hỗ trợ chủ spa - thẩm mỹ viện cải thiện chất lượng dịch vụ, thúc đẩy lợi nhuận.

Đội ngũ giáo viên uy tín, trang thiết bị hiện đại, tài liệu phong phú, môi trường học tập năng động là lí do khiến các khóa đào tạo của Viên Mỹ luôn thu hút đông đảo học viên tham dự.

Với những chia sẻ trên đây, hy vọng sẽ giúp các chủ đầu tư Spa bổ sung thêm nhiều kinh nghiệm vượt qua và đưa ra các chiến lược marketing cho Spa của mình. 

***Lịch học sắp xếp tùy theo học viên và kết quả được đánh giá dựa vào bài thi cuối khóa của mỗi học viên Chi tiết »