Cần chuẩn bị gì để bắt đầu kinh doanh Spa thành công ( Phần 1)

Hiểu rõ thị trường Spa Việt Nam

Theo 1 nghiên cứu, Việt Nam nằm trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương là khu vực có tốc độ tăng trưởng Spa cao nhất thế giới. Số lượng spa & beauty salon ngày càng tăng nhanh, đặc biệt là khu vực TP.HCM, Hà Nội & Khu vực biển Miền Trung: Đà Nẵng, Nha Trang, Lăng Cô, Huế…

Tuy nhiên,  xét trong bình diện khu vực,Việt Nam vẫn chưa nằm trong top 10 thị trường spa lớn nhất của khu vực, thị trường phát triển mang tính chất tự phát, vẫn chưa có nhiều thương hiệu lớn của Quốc tế tại Việt Nam. Theo dự báo của Global Spa & Wellness Economy Monitor tốc độ phát triển dự kiến (2014-2018) là 16% /năm.

Hiểu rõ về ngành spa

Dựa trên định nghĩa Spa thế giới, Spa tại Việt Nam cũng được chia làm 4 loại chính:

Day Spa: loại hình spa phổ biến nhất hiện nay vì nó phù hợp với khách hàng có nhu cầu chăm sóc da, massage đơn giản từ 1 đến vài tiếng trong cuộc sống bận rộn hàng ngày.

Hotel/ Resort Spa là các spa nằm trong khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng cho phép khách hàng trú lại lâu hơn.

Medical spa: loại hình Spa trị liệu chuyên môn cao yêu cầu có các bác sỹ có giấy phép y tế, có máy móc công nghệ cao, có phác đồ điều trị…

Destination spa: mục đích chính hướng dẫn khách hàng thay đổi hình thành lối sống lành mạnh. Loại spa này thường được tổ chức ở một địa điểm đặc biệt như trên núi, một khu du lịch, một làng spa

Xác định khách hàng mục tiêu

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng là một bước vô cùng quan trọng trong kế hoạch kinh doanh mới của bạn. Có một ví dụ minh họa như sau: Theo cuộc khảo sát ISPA’s 2001 Day Spa Usage Survey cho thấy 2 trong số top 5 lí do khách hàng không đến với Spa của bạn đó là: họ nghĩ spa này quá xa xỉ và họ cảm thấy họ không phù hợp với “ loại spa” đó. Vì vậy bạn nên nghiên cứu về những khách hàng trong thị trường mục tiêu của mình, ví dụ: những người ở khu phố du lịch sẽ thích dịch vụ massage hơn. Thực tế khảo sát cho thấy nếu vùng thị trường mà bạn hướng đến chủ yếu là nhân viên văn phòng dưới 45 tuổi thì đây sẽ là thị trường dường như thu hút được nhiều khách hàng.

“Bạn cũng có thể quảng bá các dịch vụ của mình cho khách hàng để họ không còn nghĩ đó là những dịch vụ xa xỉ” – theo Gullo. “Mọi người thường cảm thấy có lỗi khi quá nuông chiều bản thân, vì vậy, thay vì nói Spa,  chúng ta nên gọi mình là những người cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho khách hàng.”

Lập kế hoạch kinh doanh

Sau khi đã có phân tích khách hàng, bạn có thể bắt đầu lên kế hoạch kinh doanh. Kế hoạch này sẽ đóng vai trò như một bản đồ chỉ đường trong quá trình kinh doanh của bạn, và nó sẽ trở thành công cụ hữu dụng giúp chủ ngân hàng biết được bạn hiểu biết như thế nào về thực tế kinh doanh của mình.

Kế hoạch của bạn sẽ gồm có:

•  Mô tả hoạt động kinh doanh, các dịch vụ cung cấp
• ·Chiến lược thị trường (đối tượng khách hàng tiềm năng)
• ·Bản phân tích cạnh tranh (SWOT)
• ·Kế hoạch hoạt động và quản lý
• Thông tin tài chính (tài sản), nhu cầu về vốn để khởi nghiệp, dự báo về nguồn chi/ các chi phí và kế hoạch trả nợ
• Kế hoạch quản lý cá nhân

...còn tiếp...

Spaviet ( theo kinhdoanhspa )

***Lịch học sắp xếp tùy theo học viên và kết quả được đánh giá dựa vào bài thi cuối khóa của mỗi học viên Chi tiết »